Click and collect et retrait Drive à Villefranche : comment ça marche

Vous savez ce qu'il vous faut, vous passez devant la boutique en rentrant du travail, et vous n'avez pas dix minutes à consacrer à vos courses. Le retrait Drive est fait pour ce cas-là : vous commandez en ligne, nous préparons, vous récupérez au 157B avenue du Quercy.

Trois étapes, rien de plus

1. Vous sélectionnez vos produits. L'intégralité du catalogue de la boutique est en ligne : e-liquides, matériel, résistances, DIY. Ce sont les mêmes références et les mêmes prix qu'au comptoir.

2. Vous payez votre commande en ligne. Au moment de valider le panier, choisissez « Retrait Drive - Click and Collect » comme mode de livraison. Le paiement se fait dans la foulée, en ligne et de façon sécurisée.

3. Vous récupérez votre sachet en boutique. Votre commande est prête dans l'heure pendant les horaires d'ouverture. Vous passez, vous donnez votre nom, vous repartez. Il n'y a rien à régler sur place.

Les horaires qui comptent

La boutique est ouverte du lundi au samedi, de 10h à 19h. Une commande passée pendant ces horaires est préparée dans l'heure ; une commande passée le soir, la nuit ou le dimanche est prête dès la réouverture, à partir de 10h.

Si vous voulez éviter la file, les créneaux les plus calmes sont entre 12h et 13h, tous les jours, ainsi que le jeudi après-midi. Le samedi en fin de matinée est le moment le plus fréquenté de la semaine.

Le retrait est ouvert à tout le catalogue : un flacon oublié, un pack de résistances, une base et des arômes pour une préparation DIY, ou un kit complet à récupérer le soir même. Il n'y a pas de montant minimum de commande.

Où venir, et comment se garer

157B avenue du Quercy, 12200 Villefranche-de-Rouergue. Des places de stationnement sont disponibles juste à côté du magasin : c'est ce qui rend le retrait réellement rapide, y compris quand on vient de Villeneuve, Najac, Rieupeyroux, Monteils ou Martiel.

Téléphone : 09 66 98 51 06. Un doute sur une référence ou une disponibilité ? Appelez avant de commander, c'est souvent réglé en une minute.

Ce que le Drive vous fait gagner, en plus du temps

Le retrait n'est pas seulement pratique, c'est aussi le moment où l'on peut vous rendre service :

• Une question au passage. Le sachet est prêt, mais si votre pod fuit ou si le goût s'est dégradé, montrez-le nous : le diagnostic prend deux minutes, sans achat obligatoire.
• Un ajustement de dernière minute. Vous avez commandé un dosage et vous hésitez ? On ajuste au comptoir.
• La disponibilité vérifiée. Si une référence manque, nous vous appelons avant de préparer la commande. Rien n'est remplacé sans votre accord.

Et si vous ne pouvez pas passer

Le retrait Drive n'est qu'un mode de livraison parmi d'autres : vous pouvez aussi vous faire expédier votre commande partout en France, avec les mêmes produits et le même catalogue. Les options et les délais sont détaillés sur la page dédiée à la livraison.

Un compte, deux avantages

Créer un compte vous permet de retrouver vos commandes passées, donc vos références habituelles, et de recommander en trois clics. Si vous êtes rattaché à un comité social et économique partenaire de la boutique, connectez-vous simplement : votre tarif s'applique de lui-même, sans code à saisir ni démarche au comptoir.

Trois réflexes qui font gagner du temps

• Commandez avant midi si vous voulez récupérer le jour même sans risque.
• Vérifiez le mode de livraison au moment de valider : le retrait Drive apparaît en premier dans la liste, mais il faut le sélectionner.
• Gardez une avance d'une semaine sur vos e-liquides et vos résistances : c'est ce qui évite le dépannage en urgence un samedi à 18h50.

Vos produits vous attendent

Sur place comme en ligne, l'accompagnement reste le même : Fred et Stéph préparent votre commande, et sont là si vous avez une question au moment de la récupérer. Le click and collect ne remplace pas le conseil, il vous en fait gagner le temps.

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Vente réservée aux +18 ans. La nicotine crée une forte dépendance.